V těchto dnech vrcholí v Ostravě přípravy spuštění provozu Integrovaného bezpečnostního centra Moravskoslezského kraje (dále jen IBC), ve kterém bude integrován příjem tísňových volání z celého území Moravskoslezského kraje.
V budově centra je umístěno společné operátorské pracoviště složek integrovaného záchranného systému kraje, včetně Městské policie Ostrava (dále jen MPO), dále pak krizový štáb Moravskoslezského kraje, krizový štáb Statutárního města Ostrava, odbor ochrany obyvatelstva a krizového řízení HZS MSK, ředitelství MPO, služebna MPO, výjezdové stanoviště ÚSZS MSK a také nezbytná technologická a sociální zázemí pro výše uvedená pracoviště. Svou koncepcí se tak jedná o unikátní pracoviště v rámci celé České republiky, respektive v celé střední Evropě.
A jaký je vlastně hlavní přínos pro obyvatele Moravskoslezského kraje, kteří volají na tísňovou linku? Zejména zrychlení a zkvalitnění odbavení tísňového hovoru, protože odpadne nutnost přepojování na místně příslušná operační střediska jednotlivých složek IZS. Jako příklad můžeme uvést občana, který volá z Bolatic mobilním telefonem na tísňovou linku 155, tedy záchrannou službu. V současné době je hovor automaticky spojen do Ostravy na krajské středisko ÚSZS MSK. Tam se operátorka volajícího zeptá co se stalo a odkud dotyčný volá a přepojí ho na územně příslušný dispečink záchranné služby, tedy do Opavy. Podobně to může probíhat i u ostatních složek IZS. Se spuštěním IBC toto zdržení a přepojování odpadne, protože volající se sice opět dovolá do Ostravy, ale už nebude nikam přepojován, dispečer od něj získat potřebné informace a vyšle pomoc.
Základním prvkem celého systému IBC je tedy společný dispečerský sál, tvořený jedenácti multifunkčními dispečerskými pracovišti, rozdělenými mezi čtyři základní složky IZS. Z každého pracoviště je možno vést případ od začátku až do konce. Dispečer má k tomu všechny potřebné komunikační prostředky – linkové, rádiové, fonické i datové. Dispečeři jednotlivých složek na sebe vidí, sedí v jedné místnosti a mohou tak účinně spolupracovat při řešení například dopravních nehod, kdy na místě nehody současně zasahují hasiči, záchranná služba i policie. Všechny složky ví ve stejnou okamžik co se stalo a co se a které ze složek IZS bude na místě potřeba.
Vydáno: 17.10.2010